Verzendbeleid

1. Verzending

Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland naar Nederland en België.

Bestellingen worden afhankelijk van het formaat en gewicht verzonden als brievenbuspost of pakket via een geschikte post- of pakketdienst.

Tijdens het afrekenen worden de beschikbare verzendmogelijkheden en eventuele verzendkosten duidelijk weergegeven.

2. Verzendkosten

Nederland

• Standaard verzending: € 6,99

• Gratis verzending vanaf: € 100,00

België

• Standaard verzending: € 9,99

• Gratis verzending vanaf: € 150,00

De drempel voor gratis verzending wordt berekend over het totaalbedrag van de producten in de bestelling, exclusief eventuele verzendkosten.

3. Levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De verwachte levertijd wordt, waar mogelijk, vermeld bij het product of tijdens het afrekenen.

De daadwerkelijke bezorgtijd is mede afhankelijk van de gekozen vervoerder en kan door omstandigheden buiten onze invloed worden beïnvloed.

4. Voorraad

Producten die als op voorraad worden weergegeven, kunnen doorgaans binnen de aangegeven verwerkingstermijn worden verzonden. Onder voorbehoud van fouten

Wanneer een product niet op voorraad is, wordt dit zo duidelijk mogelijk bij het product vermeld.

Wanneer een bestelling meerdere producten bevat en niet alle producten direct beschikbaar zijn, kunnen wij de bestelling in meerdere zendingen verzenden. Indien hier extra kosten voor de klant aan verbonden zijn, worden deze niet zonder voorafgaande toestemming doorberekend.

5. Afleveradres

De bestelling wordt verzonden naar het afleveradres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

Controleer daarom vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig het opgegeven adres.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of een niet-afgeleverde zending als gevolg van een door de klant verkeerd opgegeven of onvolledig afleveradres.

6. Track & Trace

Wanneer een bestelling als pakket wordt verzonden en Track & Trace beschikbaar is, ontvangt de klant indien mogelijk een Track & Trace-code per e-mail.

Met deze code kan de klant de zending volgen via de betreffende vervoerder.

7. Vertraging tijdens verzending

Hoewel wij bestellingen zo snel mogelijk verwerken, kan er tijdens het transport vertraging ontstaan.

Mogelijke oorzaken zijn bijvoorbeeld:

• vertraging bij de vervoerder;

• drukte tijdens feestdagen;

• extreme weersomstandigheden;

• technische problemen bij de vervoerder;

• onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Wanneer een zending vertraagd is, verzoeken wij u eerst de Track & Trace-informatie te controleren. Neem vervolgens contact met ons op wanneer de zending ondanks de aangegeven levertijd niet is aangekomen.

8. Beschadigde of ontbrekende zending

Heeft u uw bestelling ontvangen en is de verpakking zichtbaar beschadigd? Controleer de inhoud dan zo snel mogelijk.

Wanneer een product tijdens de verzending beschadigd is geraakt of een bestelling niet compleet is, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen binnen 24 uur na ontvangst.

Vermeld daarbij uw ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's van de verpakking en het beschadigde product toe.

Wij zullen de melding beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken.

9. Niet ontvangen bestelling

Wanneer de Track & Trace-informatie aangeeft dat een bestelling is afgeleverd, maar u de bestelling niet heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij kunnen indien nodig een onderzoek laten instellen bij de vervoerder.

Wij verzoeken u daarbij te controleren of de bestelling mogelijk bij een huisgenoot, buur, afgesproken afleverlocatie of op een andere door de vervoerder aangegeven plaats is afgeleverd.

10. Verkeerd geleverd product

Heeft u een ander product ontvangen dan u heeft besteld? Neem dan vóór gebruik of montage contact met ons op.

Vermeld uw ordernummer en stuur indien mogelijk een foto van het ontvangen product en de verpakking.

Wanneer sprake is van een fout van onze kant, zorgen wij voor een passende oplossing.

11. Contact

Heeft u vragen over uw verzending of bestelling?

Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@derbipartsshop.nl
Telefoon: 0638416180 (WhatsApp)

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd uw ordernummer, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.

Laatst bijgewerkt: 10 september 2026